Tärkeää tietoa Primera Airista

Lentoyhtiö Primera Air on ilmoittanut hakeutuvansa konkurssiin tiistaina 2.10.2018.

Matkanjärjestäjä Matkavekan toiminta jatkuu normaalisti. Primera Airin operoimat Matkavekan lennot maakuntakentiltä lennetään korvaavalla Small Planet -lentoyhtiöllä 2.10.2018 alkaen. Matkavekan matkat toteutuvat siten suunnitelmien mukaisesti, vain lentoyhtiö vaihtuu.

Helsingistä lähteviä lomalentoja tai muilla lentoyhtiöillä maakuntakentiltä operoitavia lentoja lentoyhtiömuutos ei koske, lennot lennetään alunperin sovituilla lentoyhtiöillä.

Mitä lentoyhtiön muutos käytännössä tarkoittaa?

Kaikille 2.10.2018 matkalle lähteville asiakkaillemme ja matkalta palaaville asiakkaillemme ilmoitamme lentoyhtiön muutoksesta tänään tekstiviestitse. Kohdeoppaamme tiedottavat lisäksi palaavia asiakkaitamme.

Small Planet operoi kaikki Primera Airilla lennettäväksi suunnitellut lentomme loka- ja marraskuussa. Lentoyhtiön muutoksesta ilmoitamme kaikille matkan varanneille asiakkaillemme lähtöjärjestyksessä.  Matkavekan kevään 2019 matkojen lentoyhtiö ilmoitetaan myöhemmin.

Milloin ja miten saan tiedon lentoyhtiön muutoksesta?

Olemme yhteydessä kaikkiin asiakkaisiimme niin pian kuin mahdollista, lähtöpäiväjärjestyksessä. Lähetämme ennen lähtöäsi Sinulle uuden matkavahvistuksen antamaasi yhteysosoitteeseen (ensisijaisesti sähköpostilla), jossa lentoyhtiön tiedot ja lennonnumero on päivitetty. Mikäli matkan lähtöpäviä on tällä viikolla, saat lisäksi tiedot tekstiviestillä varauksella olevaan puhelinnumeroon. 2.10.2018 lähtevien lentojen osalta EI toimiteta uusia matkavahvistuksia.

Tähän alle päivitämme ne lähdöt, joita muutos koskee, ja ne, joiden muutokset olemme jo ilmoittaneet.

Menolento Uusi lennonnumero Lähtöpaikka   Kohde Korvaava lentoyhtiö Tämän hetkinen tilanne 
2.10.2018 S51247 Kemi   Algarve (FAO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä 1.10.2018
3.10.2018 S51225 Jyväskylä   Rodos (RHO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle 2.10.2018
4.10.2018 S51203 Tampere   Costa Dorada, Salou (BCN) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle 2.10.2018
5.10.2018 S51293 Joensuu   Kreeta (CHQ) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 3.10.2018
6.10.2018 S51223 Kuopio   Lesvos (MJT) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 3.10.2018
7.10.2018 S51257 Kokkola   Istria (PUY) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 3.10.2018
8.10.2018 S51211 Lappeenranta   Ateena, Tolo, Nafplio, Loutraki (ATH) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 4.10.2018
9.10.2018 S51247 Pori    Algarve (FAO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty  4.10.2018
10.10.2018 S51225 Rovaniemi   Rodos (RHO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty  4.10.2018
11.10.2018 S51203 Vaasa   Costa Dorada, Salou (BCN) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty  4.10.2018
12.10.2018 S51293 Jyväskylä   Kreeta (CHQ) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty  5.10.2018
13.10.2018 S51223 Joensuu    Lesvos (MJT) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty  5.10.2018
14.10.2018 S51233 Kuopio   Costa del Sol (AGP) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty  5.10.2018
15.10.2018 S51281 Kokkola   Pafos (PFO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 8.10.2018
16.10.2018 S51247 Lappeenranta    Algarve (FAO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 8.10.2018
17.10.2018 S51225 Pori   Rodos (RHO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 8.10.2018
18.10.2018 S51203 Oulu   Costa Dorada, Salou (BCN) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 10.10.2018
19.10.2018 S51293 Vaasa   Kreeta (CHQ) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 10.10.2018
20.10.2018 S51283 Jyväskylä   Pafos (PFO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 10.10.2018
21.10.2018 S51233 Joensuu   Costa del Sol (AGP) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle, uudet matkavahvistukset lähetetty 10.10.2018
22.10.2018 S51281 Kuopio   Pafos (PFO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 12.10.2018
24.10.2018 S51225 Lappeenranta   Rodos (RHO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 12.10.2018
25.10.2018 S51275 Pori   Teneriffa (TFN) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 12.10.2018
27.10.2018 S51283 Vaasa    Pafos (PFO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 12.10.2018
28.10.2018 S51233 Jyväskylä   Costa del Sol (AGP) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 12.10.2018
29.10.2018 S51281 Joensuu   Pafos (PFO) Small Planet Lithuanian Airlines ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 12.10.2018
1.11.2018 S51275 Lappeenranta    Teneriffa (TFN) Small Planet Lithuanian Airlines  ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 15.10.2018
3.11.2018 S51283 Pori   Pafos (PFO) Small Planet Lithuanian Airlines   ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 15.10.2018
4.11.2018 S51233 Vaasa   Costa del Sol (AGP) Small Planet Lithuanian Airlines   ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 15.10.2018
5.11.2018 S51281 Oulu   Pafos (PFO) Small Planet Lithuanian Airlines  ilmoitettu sähköpostilla matkan varanneelle yhteyshenkilölle ja uudet matkavahvistukset lähetetty 15.10.2018
             

Paluulento

Uusi lennonnumero

Lähtökenttä Paluukohde Korvaava lentoyhtiö Tämän hetkinen tilanne
2.10.2018 S51248 Algarve (FAO) Jyväskylä Small Planet ilmoitettu tekstiviestillä ja sähköpostilla 1.10.2018
3.10.2018 S51226 Rodos (RHO) Tampere Small Planet Matkavekan kohdeoppaat kontaktoivat asiakkaita
4.10.2018 S51204 Costa Dorada (BCN) Joensuu Small Planet Matkavekan kohdeoppaat kontaktoivat asiakkaita
5.10.2018 S51294 Kreeta (CHQ) Kuopio Small Planet Matkavekan kohdeoppaat kontaktoivat asiakkaita
6.10.2018 S51224 Lesvos (MJT) Kokkola Small Planet Matkavekan kohdeoppaat kontaktoivat asiakkaita
7.10.2018 S51258 Istria (PUY) Savonlinna Small Planet Matkavekan kohdeoppaat kontaktoivat asiakkaita
8.10.2018 S51212 Ateena, Tolo, Loutraki (ATH) Pori Small Planet Matkavekan kohdeoppaat kontaktoivat asiakkaita

Mistä tiedän, millä lentoyhtiöllä palaan kotiin? 

Kaikki palaavat lennot lennetään Primera Airin sijaan Small Planet -yhtiöllä. Vain lentoyhtiö siis vaihtuu. Lisätietoa saat lomakohteesi kohdehenkilökunnalta. Saat tiedon myös tekstiviestitse.

Entä muut palvelut korvaavilla lennoilla?

Käsimatkatavara: Matkustamoon saa ottaa matkustajaa kohden yhden käsimatkalaukun, jonka enimmäispaino on 5kg. Kirjattava matkatavara: Ruumassa saa kuljettaa matkustajaa kohden veloituksetta yhden laukun, jonka enimmäispaino on 15kg.

Lennoilla ei voida tarjoilla ennakkoon varattuja aterioita. Mikäli olette varannut lennoille aterioita kauttamme, pyydämme ilmoittamaan IBAN-muotoisen tilinumeron maksun palautusta varten oppaallemme lomakohteessa tai matkan jälkeen myyntipalveluumme myynti@matkavekka.fi

Lennoilla tarjoillaan pieni välipala (sämpylä ja virvoitusjuoma) kaikille matkustajille. Voitte ottaa mukaan myös omia eväitä, mutta muistattehan nesteiden kuljettamista koskevat rajoitukset.

Ennakkoon mahdollisesti tilattuja Holiday Taxfree -tuotteita ei voida toimittaa. Tuotteita ei myöskään ole myynnissä lennon aikana. Mikäli olette tilannut ja maksanut tuotteita ennakkoon, voitte olla maksun palautuksen osalta yhteydessä Holiday Taxfreen asiakaspalveluun puh. 990 800 14 14 25 25 tai yhteydenottolomakkeella, joka löytyy: https://shop.inflightservice.se/iwos/primera/fi/page/contact

Lentoyhtiön verkkokaupan kautta mahdollisesti tilattujen lisäpalvelujen maksunpalautusta ei valitettavasti voida hoitaa kauttamme.

Olemme vilpittömästi pahoillamme lentomuutoksista ja niistä mahdollisesti aiheutuvasta haitasta.

Päivitämme tätä sivua jatkuvasti - seuraathan sitä. 

Matkavekka 1.10.2018

Jaa tämä sivu sähköpostitse